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Qual é a forma de abordagem que consideram mais eficaz?
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2 Respostas

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Depende do caso, mas telefono, ou envio e-mail se não tiver muito tempo. Normalmente eles perguntam o motivo das perguntas, então acabo informando o motivo real.
Geralmente pergunto se utilizam algum produto de origem animal, se fazem testes em animais, e informo meu descontentamento e boicote, em caso afirmativo.
Por exemplo, no caso do corante carmim, digo que não me agrada a ideia de "um produto de inseto esmagado" no meu lanche e que informarei meus amigos e familiares sobre o caso. É bobo, mas... Acredito que, quanto mais consumidores fizerem isso, mais vai pesar no bolso (e quem sabe na consciência) deles. :)
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Achei interessante vc falar de seu descontentamento. Eu não informava olha.
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Eu telefono para a empresa e falo com o SAC.
Até hoje fui bem atendido e recebi informações corretas. As empresas não correrão risco de processo por conta de uma resposta!
Faço contatos por email também, mas a resposta sempre é mais lenta!
respondida por (1K pontos)
Que tipo de perguntas você faz nos sacs? Você diz que é vegano?

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